Negócio de telecomunicações
Em 2007, completámos a fusão do nosso negócio fixo e móvel. No decorrer do ano de 2008, integrámos os nossos front offices de telecomunicações móveis e fixas. Estes marcos importantes reforçaram a nossa capacidade de exceder as expectativas dos nossos Clientes com soluções de telecomunicações convergentes, provenientes de uma plataforma realmente integrada. Durante 2008, concluímos o processo de integração relançando as nossas ofertas de telecomunicações fixas e móveis para o mercado empresarial, com base numa única marca: Optimus.
PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DO MERCADO
No final de 2008, tínhamos completado a fusão dos nossos negócios móvel e fixo. Assinalámos este marco relançando ambos sob a marca Optimus.
O NOSSO NEGÓCIO MÓVEL CONTINUOU A REFORÇAR O SEU PERFIL NUM MERCADO CADA VEZ MAIS COMPETITIVO
O desempenho do nosso negócio móvel prova a resiliência da nossa estratégia. Contra uma concorrência cada vez mais intensa, a nossa base de clientes cresceu 10,3 %, para quase 3,2 milhões subscritores.
AUMENTO de 3,8% NAS RECEITAS DE CLIENTES MÓVEIS, UM RESULTADO POSITIVO NO CONTEXTO ACTUAL
Apesar da diminuição das tarifas de roaming-in e do novo programa de tarifas de terminação móvel terem diminuído as nossas receitas de operadores em 4,8%, mais do que compensámos isto com um aumento de 3,8 % nas receitas de Clientes móveis,
A EROSÃO DO VALOR DE MERCADO CONDUZIU A UM ENFOQUE NA RETENÇÃO DOS CLIENTES ATRAVÉS DA MELHORIA DO SERVIÇO
Enquanto uma concorrência e uma queda de preços sem precedentes corroíam o valor a longo prazo do negócio fixo, centrámo-nos na fidelização dos clientes, fornecendo-lhes um serviço exemplar.
O NEGÓCIO FIXO OBTEVE UM RESULTADO EBITDA POSITIVO DE 14 MILHÕES DE EUROS, UM ACRÉSCIMO DE 43,8%, EM RELAÇÃO A 2007
Um crescimento de 23,7 % nas receitas de clientes levou a que alcançássemos um volume de negócios de 291,4 milhões de euros no negócio fixo, um aumento impressionante de 14,1% em relação ao ano anterior.