A política de gestão de Recursos Humanos da Sonaecom promove uma cultura de respeito face aos nossos colaboradores e parceiros de negócios e rejeita qualquer discriminação, baseada no género, raça, religião ou em qualquer outro motivo. Em todos os países em que opera a Sonaecom não compactua com qualquer forma de trabalho forçado ou obrigatório e só recruta indivíduos com 18 anos de idade ou mais.
Conforme consagrado na legislação Portuguesa, existe total liberdade de sindicalização, tendo a Sonaecom conhecimento de que, em 2008, cerca de 5% de colaboradores eram sindicalizados.
Em 2008, a Sonaecom assinou o Código de Conduta, Empresas e VIH, comprometendo-se a adoptar os princípios definidos no Código de Conduta da Organização Internacional do Trabalho, referente à infecção da Imunodeficiência Humana (VIH).